Il Banco Santander, meglio conosciuto come El Santander, è una banca spagnola gestita da Ana Patricia Botín, figlia del fondatore dell'azienda, Emilio Botín. È una delle più grandi istituzioni finanziarie del mondo con milioni di clienti e ha sede sul Paseo de Pereda nella capitale cantabrica. L'entità offre prodotti e servizi bancari, di investimento, di risparmio e assicurativi.
Forse hai bisogno di consultare un problema o risolvere un incidente con la tua carta di credito se sei già un cliente, o contrattare un servizio o aprire un conto se non lo sei ancora. In questo senso, Banco Santander ti offre diversi numeri di servizio clienti, uno con orari limitati e un altro gratuito 24 ore al giorno. Un'altra opzione è accedere ai loro social network o al loro spazio per le consultazioni online (disponibile 24 ore al giorno, 365 giorni all'anno). Puoi anche metterti in contatto tramite e-mail o posta. Successivamente, spieghiamo tutti i metodi che hai per comunicare con Banco Santander.
Servizio clienti Banco Santander: numero di contatto
Che tu sia un cliente o meno, puoi chiamare Banco Santander tramite il numero 915123123 . Questo telefono è disponibile dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 19:00 (esclusi i giorni festivi). Ovviamente va notato che non è un numero verde. Il costo varierà a seconda del tipo di tariffa che hai contratto. Se chiami da cellulare e hai chiamate illimitate, in tal caso la chiamata non ti costerà. Anche se hai chiamate gratuite da rete fissa, non pagherai nulla.
Ma se sei interessato ad avere un numero a portata di mano 24 ore su 24, utilissimo ad esempio in caso di furto o smarrimento della tessera, puoi chiamare il 900811381 . Questo numero è completamente gratuito e, come si dice, è operativo tutto il giorno tutti i giorni dell'anno, festivi compresi.
Servizio clienti per richieste online
Se il tuo problema o dubbio non ha molta fretta e preferisci utilizzare un sistema online, Banco Santander offre un servizio di richiesta di informazioni via Internet. La cosa buona è che è disponibile 24 ore al giorno tutti i giorni dell'anno, quindi devi solo entrare per fare la tua domanda. Se guardi da vicino, hai un motore di ricerca abilitato nella parte principale dello schermo dove puoi scrivere il problema che devi risolvere.
Guarda, perché appena sotto vedrai una sezione con le domande più frequenti: "Come attivare una carta", "come consultare e scaricare i movimenti di un conto" ... Poco più in basso vedrai una seconda sezione "Potrebbe interessarti anche tu" con più opzioni in cui si può trovare il tuo dubbio. In ogni caso, se trovi la tua domanda tra quelle opzioni, non ti resta che cliccarci sopra per entrare nella spiegazione. Di solito è abbastanza semplice, quindi non avrai alcun problema. Tuttavia, se alla fine l'utilizzo di questo sistema sembra piuttosto macchinoso, non esitate a chiamare per telefono.
Manager personale
Banco Santander mette inoltre a disposizione di chiunque ne abbia bisogno un personal manager, disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Si tratta di un servizio di attenzione personalizzato personalizzato, in cui ti verrà assegnato un digital manager che ti darà le chiavi per risolvere in modo rapido ed efficiente tutte le tue procedure finanziarie. La cosa buona è che puoi comunicare con lui sia per telefono che tramite e-mail, videochiamata o chat.
Se vuoi registrare il tuo responsabile personale, devi solo entrare qui e lasciare i tuoi dati personali (nome e cognome, NIF, numero di telefono ed e-mail). Il Banco Santander ti contatterà nei prossimi minuti o ore.
Servizio clienti presso gli uffici di Santander
Un altro modo per entrare in contatto con Banco Santander è recarsi in uno dei suoi uffici sparsi in tutta la geografia spagnola. L'assistenza faccia a faccia è ancora più personalizzata e diretta, quindi se hai bisogno di risolvere domande importanti (non urgenti), richiedere un mutuo o aprire un conto di risparmio, questo potrebbe essere il modo migliore per farlo.
Per gli individui, gli orari del servizio clienti di Banco Santander negli uffici sono dal lunedì al venerdì dalle 8:30 del mattino alle 14:30 del pomeriggio. Chi ha bisogno di andare direttamente alla cassa può farlo nello stesso momento purché sia già cliente dell'ente. Tuttavia, per effettuare il pagamento degli incassi allo sportello, dovranno essere presenti solo il martedì e il giovedì dalle 9:00 alle 10:30 del mattino. Da parte sua, l'orario di attenzione alla cassa per i non clienti è il martedì e il giovedì dalle 9:00 alle 10:30.
Per le aziende, il Banco Santander è disponibile negli uffici dal lunedì al giovedì dalle 8:30 alle 16:30 e il venerdì dalle 8:30 alle 14:30.
Servizio clienti Banco Santander sui social media
Come ogni grande banca o grande azienda degna di questo nome, Banco Santander è presente anche sui social network, sia su Twitter che su Facebook. La parte positiva di entrare in contatto attraverso queste piattaforme è che sono operative 24 ore al giorno, 365 giorni all'anno . Tuttavia, è disponibile anche il telefono di supporto gratuito, quindi a volte può essere più veloce usarlo, soprattutto se si tratta di un problema grave, come lo smarrimento o il furto della carta.
- Facebook Banco Santander
- Twitter Banco Santander
Servizio clienti Banco Santander tramite e-mail
Il servizio clienti di Banco Santander offre inoltre ai propri utenti la possibilità di contattarli tramite un indirizzo e-mail. Ovviamente è importante che tu sappia che attraverso questo sistema il tempo di risposta può essere un po 'più lungo rispetto a quando effettui la tua gestione per telefono. In ogni caso se non hai fretta puoi contattarli utilizzando questo indirizzo: [email protected]
Contatto con Banco Santander per posta
Se sei uno di quelli tradizionali, il tuo problema non ha fretta e vuoi scrivere una lettera al Banco Santander, puoi affrontarli in questo modo:
- Indirizzo postale: Juan Ignacio Luca de Tena 11-13 28027 Madrid
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