Outlook, popolarmente noto come Hotmail con il suo nome precedente, è uno dei servizi di posta elettronica più utilizzati al mondo insieme a Gmail. Proprio per questo motivo è uno degli obiettivi più ricorrenti per hacker e hacker in generale, sebbene Microsoft abbia integrato una serie di barriere per migliorare la sicurezza del servizio. A questo dobbiamo aggiungere gli strumenti che la piattaforma ci offre per sapere se i nostri account Hotmail e Outlook sono stati rubati . In questa occasione abbiamo fatto una raccolta di tutti questi per sapere se ci è stata rubata la password di uno dei due servizi.
Fai attenzione se non riesci ad accedere al tuo account con la solita password
Il primo test per sapere se qualcuno ha effettuato l'accesso al nostro account senza il nostro consenso è verificare che l'account non sia accessibile con la password che abbiamo precedentemente registrato.
Ci sono due ragioni per questo, entrambe legate a un tentativo di impersonificazione. Il primo motivo potrebbe essere dovuto a un ripetuto tentativo di accedere al nostro account . Per impostazione predefinita, Microsoft blocca l'accesso per un periodo di tempo limitato per prevenire possibili attacchi. L'altra opzione potrebbe essere perché l'utente in questione ha cambiato la password di accesso.
In questo caso, dovremo ricorrere alle opzioni di ripristino di Microsoft, di cui parleremo nelle sezioni successive. Potrebbe anche accadere che abbiamo dimenticato la password. Il ripristino è semplice come fare clic su Hai dimenticato la password? e segui il processo tradizionale.
Controlla l'attività recente del tuo account Hotmail e Outlook
Microsoft ha abilitato una pagina che ci permette di conoscere la cronologia delle connessioni del nostro account Outlook e Hotmail. Possiamo accedere tramite questo link.
Dopo aver effettuato l'accesso alla pagina in questione, il web ci mostrerà un elenco con tutti gli accessi effettuati con la nostra email. In ciascuno dei registri possiamo conoscere il tipo di dispositivo utilizzato (modello di computer, sistema operativo ...) e l'ora e la data della sessione, nonché l'indirizzo IP e la posizione esatta dell'apparecchiatura . Ci verrà mostrato anche il tipo di sessione (corretta, errata, sincronizzazione automatica ...), oltre al browser utilizzato.
Se rileviamo anomalie nei dati visualizzati da Microsoft, è molto probabile che abbiano effettuato l'accesso al nostro account senza il nostro consenso . La soluzione? Cambia la password.
Il mio account Outlook e Hotmail sono stati rubati, e adesso?
Se siamo stati vittime di un furto dell'account, il processo per recuperarlo inizia facendo clic sull'opzione Hai dimenticato la password? Il primo metodo che Microsoft ci proporrà sarà quello di inviare un codice di verifica al numero di posta elettronica che abbiamo precedentemente registrato . Una volta ricevuto, è sufficiente inserire il numero nella procedura guidata e inserire una nuova password.
Se non abbiamo registrato alcun numero di telefono, il passaggio successivo per riottenere l'accesso all'account sarà fare clic su Non ho nessuno di questi test . Quindi, l'applicazione mostrerà un modulo come quello che possiamo vedere di seguito:
Ora dovremo solo indicare le informazioni richieste da Microsoft, come il nome e cognome, la data e il luogo di nascita e il CAP del nostro comune. Insieme a tutte queste informazioni dovremo rispondere alla domanda segreta che abbiamo selezionato al momento della registrazione al servizio. In caso contrario, non saremo in grado di recuperare l'account in alcun modo, a meno che non contattiamo direttamente il servizio clienti Microsoft.
Numeri del servizio clienti Microsoft
- Spagna : 917 547 010 (numero nazionale) e 902 197 198 (numero di tariffa speciale con costi aggiuntivi).
- Brasile : 11 4706 0900.
- Uruguay : 000 4054 083.
- Venezuela : 0800100 4610.
- Colombia : 1587 0300.
- Ecuador : 1800 010 288.
- Guyana francese : 0805 51 0101.
- Isole Falkland : 305 418 9137.
- Cile : 56 2 2599 4914.
- Paraguay : 009800542 0049.
- Argentina : 0800222 9467.
- Bolivia : 800100714.
- Perù : 51 1 7097831.