Airbnb è una delle principali piattaforme mondiali di affitti per le vacanze. La sua vera attrattiva sta nel fatto che in pochi passaggi puoi ottenere una casa completamente attrezzata per pochi giorni ad un buon prezzo. Airbnb è l'unico intermediario. Devi solo metterti in contatto con il proprietario (host), il cui profilo puoi vedere integralmente attraverso il web, e concordare le condizioni per avere l'alloggio. Un altro vantaggio è che la pagina è predisposta per avere una descrizione dettagliata della casa, controllare le valutazioni, le opinioni degli altri utenti, le foto dell'appartamento o della casa e dei servizi inclusi.
Tuttavia, come qualsiasi piattaforma del suo genere, Airbnb non è al sicuro da truffe o inganni. La sua base di utenti è così ampia che è il gancio perfetto per cybercriminali o hacker per cercare di ottenere una fetta. Come regola generale, se puoi stare all'erta, non dovresti avere molti problemi. Ma, come con tutto, ci sono momenti in cui abbassiamo la guardia e rischiamo di cadere nella trappola. Pertanto, di seguito riassumeremo alcune delle truffe più popolari che puoi trovare su Airbnb e come puoi evitarle.
Le truffe più comuni
Airbnb è l'intermediario tra l'host, a cui affittate la casa, e l'ospite, cioè voi. Pertanto, tutto ciò che proviene dall'esterno del web o qualsiasi tipo di accordo che cercano di fare con te dietro la schiena della piattaforma, è già motivo di sospettare che stiano cercando di truffarti. Tieni presente che tutte le prenotazioni effettuate al di fuori di Airbnb violano i loro termini di servizio. Se rileva che una prenotazione è stata effettuata tramite un servizio esterno, Airbnb può cancellarla e disattivare gli account sia dell'ospite che dell'utente che ha effettuato la prenotazione.
Furto d'identità di Airbnb
Una delle truffe più comuni su Airbnb è il tentativo da parte di un truffatore di impersonare la piattaforma per ingannare il turista. L'host, che in realtà è un potenziale criminale informatico, ti fa credere che il sistema non funzioni all'interno del web e che devi stabilire un contatto con altri mezzi, come la posta elettronica. Da questo momento in poi, il truffatore, che ha già tutti i dati dell'ospite, clona l'interfaccia che appare sullo schermo della sua vittima per inviargli un falso modulo di pagamento e trattenere i suoi soldi.
Il problema è che inviano la conferma del pagamento, quindi l'inquilino non scopre la truffa finché non si presenta all'indirizzo che gli è stato dato e vede che non c'è traccia del proprietario o della casa.
Phishing
Come potrebbe essere altrimenti, Airbnb non è risparmiato dal phishing. Questa tecnica di inganno consente al truffatore di inviare un'e-mail con un collegamento, che a prima vista sembra provenire da Airbnb, ma in realtà è una pagina fraudolenta. In questo modo l'utente crede di essere all'interno della piattaforma e risponde positivamente se è interessato all'offerta. Il problema è che durante il processo si inseriscono dati personali, coordinate bancarie o password, quindi il truffatore finisce per ottenere tutte queste informazioni con il pericolo che ciò comporta.
La truffa del pagamento anticipato
Un'altra truffa molto comune è quella in cui il truffatore chiede alla vittima di effettuare un bonifico bancario o di effettuare un pagamento anticipato su un conto bancario per offrire loro un buon affare. Il problema nasce quando il truffatore tiene i soldi senza dare all'ospite la sistemazione promessa.
Prenotazione di truffe tramite terze parti
Qui, la vittima è il proprietario della casa. E il truffatore sta per prenotare e pagare un alloggio su Airbnb tramite un servizio esterno o un sito web con la scusa di avere un coupon o uno sconto Airbnb in suo possesso. Queste prenotazioni vengono generalmente pagate con carte di credito rubate.
Come evitare le truffe di Airbnb
Nessuno è al sicuro dall'eliminazione di una truffa su Internet, ma puoi tenere conto di questi consigli per evitarlo il più possibile.
Contatta solo attraverso la piattaforma
Assicurati sempre che il proprietario della casa che sei interessato ad affittare su Airbnb non ti contatta tramite altri canali al di fuori della piattaforma. È vero che a volte può essere un segno di fiducia che il proprietario ti dia il proprio numero di telefono o e-mail personale, ma alla fine potrebbe risultare che non è una persona onesta che ha davvero buone intenzioni, se non il contrario.
Anche se hai un profilo autentico e convalidato sulla piattaforma, avere contatti con l'host con altri mezzi ti lascia in una situazione vulnerabile, soprattutto se i messaggi che ricevi provengono da un indirizzo email che non corrisponde a quello di Airbnb. . Airbnb informa sul suo sito web che i suoi messaggi provengono solo da uno dei seguenti dieci indirizzi: @ airbnb.com, @ airbnbmail.com, @ e.airbnb.com, @ host.airbnb.com, @ guest.airbnb.com, @ airbnb.zendesk.com, @ airbnbaction.com, [email protected], @ outreach.airbnb.com o @ express.medallia.com.
Controlla sempre di essere sul sito web reale
Molti truffatori cercano di ingannare le loro vittime facendole credere di essere sulla vera pagina di Airbnb, quando in realtà non è così. Pertanto, fai sempre attenzione ai link sospetti che ricevi tramite e-mail e controlla sempre quando navighi nella pagina che sia davvero quella ufficiale. Lo saprai perché l'URL mostra l'indirizzo //www.airbnb.com o una delle sue varianti localizzate, come // www. airbnb.es nel caso della Spagna.
Non effettuare pagamenti fuori dalla piattaforma
Una delle condizioni che Airbnb richiede come intermediario, è che i pagamenti vengano effettuati solo attraverso i mezzi interni della sua piattaforma. Se non lo fai, oltre a violare le condizioni accettate, rischi che l'utente che riceve il denaro lo ignori e finisca per perdere l'importo emesso.
Puoi effettuare un pagamento tramite sistemi ufficiali come Google Wallet, Alipay, Apple Pay o Paypal, utilizzando la maggior parte delle carte di credito correnti. Se ti viene chiesto di pagare al di fuori di Airbnb, è meglio segnalare questa pratica alla compagnia il prima possibile.
Guarda i commenti di altri utenti
Un altro dei nostri consigli per evitare di essere truffati tramite Airbnb è di prestare sempre attenzione alle valutazioni degli altri utenti. I commenti che hanno lasciato sull'ospite e sulla sua casa ti daranno indizi sul fatto che sia meglio affittarlo o cercare qualcosa di meglio. Guarda in particolare gli host che hanno ottenuto il badge Superhost di Airbnb. Questo certifica che la tua traiettoria sulla pagina è stata finora positiva, con valutazioni positive o più di 10 prenotazioni fatte senza problemi.