DHGate è probabilmente l'alternativa più conosciuta ad AliExpress insieme a eBay e Wish quando si tratta di prodotti importati direttamente dalla Cina. Sebbene la pagina sia abbastanza conosciuta negli Stati Uniti e in Cina, la verità è che il nome della piattaforma è abbastanza sconosciuto in Spagna, Messico e nel resto dei paesi dell'America Latina. Per questo motivo, sono esattamente pochi gli utenti che si chiedono se DHGate sia affidabile. Le spedizioni arrivano? Quali opinioni hanno i tuoi utenti? È sicuro? Vediamo cos'è DHGate e quali sono i suoi vantaggi e svantaggi.
Tre motivi per cui DHGate è sicuro
Stai cercando di regalare vestiti economici per Natale? Forse un complemento per il tuo cellulare? O una cavalcata di calcio per la tua squadra preferita? Non per niente DHGate è il più grande portale di importazione cinese insieme ad AliExpress. Diamo un'occhiata ad alcuni dei motivi per cui DHGate è sicuro .
Ha 15 anni di esperienza
Creato nel 2005, è arrivato in Spagna solo pochi anni dopo. Insieme al gruppo Alibaba, attualmente responsabile di AliExpress, è oggi una delle più importanti piattaforme di importazione di prodotti cinesi.
Per valutare la qualità di un prodotto, controlla sempre i commenti degli altri utenti.
Il sito opera anche negli acquisti all'ingrosso, essendo uno dei distributori con il più alto volume di vendita in tutto il mondo .
Il sistema di resi e reclami funziona abbastanza bene
Sebbene il servizio clienti non sia efficiente come promette la pagina (ne parleremo più avanti), la verità è che il sistema di resi e reclami di solito è abbastanza efficace.
Se inoltriamo un reclamo su un ordine o un articolo che abbiamo effettuato all'interno della pagina, di solito impone una risposta positiva nel caso in cui il venditore non risponde alla nostra richiesta . Se vogliamo fare un reso, il processo è abbastanza semplice e paragonabile anche al servizio Amazon.
I metodi di pagamento sono sicuri
Sebbene sia vero che il web non ha PayPal come metodo di pagamento, la verità è che il gateway di pagamento DHGate nativo è totalmente sicuro. Oltre ad essere crittografati, i dati della carta di credito non vengono condivisi con nessun altro server che non sia di proprietà dell'azienda.
Quattro ragioni per cui DHGate non è affidabile
Non tutto il rovescio della medaglia è origano, e ancor meno se parliamo di una piattaforma di trading la cui esperienza non dipende da un servizio professionale, ma da fornitori esterni a DHGate. Diamo un'occhiata ad alcuni dei motivi per cui DHGate non è sicuro .
PayPal non è supportato come metodo di pagamento
L'abbiamo detto molte volte: PayPal è il metodo di pagamento più sicuro su Internet. La ragione di ciò è perché il servizio PayPal stesso ha un'assicurazione che ci consente di richiedere l'importo dovuto nel caso in cui la società non risponda alle nostre richieste.
Errori di spedizione, articoli rotti, pacchi che non arrivano a destinazione ... Sfortunatamente, DHGate non supporta questo metodo di pagamento . Nemmeno AliExpress o altre piattaforme di importazione.
L'esperienza di acquisto dipende dal venditore
Come eBay e AliExpress, l'esperienza di acquisto all'interno della piattaforma dipende interamente dal venditore. DHGate si limita a fungere da intermediario nell'esecuzione di transazioni tra la parte acquirente e la parte venditrice.
Dai sempre un'occhiata alla valutazione del venditore prima di acquistare un prodotto.
Per questo motivo, dal team di tuexperto.com consigliamo vivamente di consultare la valutazione media dei venditori prima di effettuare un acquisto sul sito cinese.
Le spedizioni non rispettano le scadenze stabilite
Ancora una volta un altro dei fattori per cui DHGate non è affidabile dipende interamente da terze parti. In assenza di un unico servizio di corriere, l'esperienza di spedizione degli articoli a destinazione può variare da venditore a venditore . Anche da un prodotto all'altro: maggiore è il valore del prodotto, maggiori sono le probabilità che venga trattenuto in dogana.
Il tono generale delle opinioni di DHGate conferma, tuttavia, che i tempi di consegna sono solitamente molto più lunghi di quelli indicati sulla piattaforma stessa. Da quattro settimane a tre mesi e in alcuni casi anche quattro e cinque .
Il servizio clienti lascia a desiderare
Le opzioni per presentare un reclamo o un reclamo al servizio clienti DHGate sono molteplici. La prima opzione che la piattaforma offre si basa proprio sul contattare direttamente l'acquirente . In caso di mancata risposta da parte di quest'ultimo, il servizio DHGate fungerà da mediatore per agire come giudice al momento dell'emissione della sentenza.
Il problema è che la maggior parte delle volte il sistema lascia molto a desiderare. Risposte automatiche, email che non ottengono risposta e indicazioni contraddittorie , condannano la maggioranza degli utenti che hanno avuto un problema con fornitori esterni al web e che hanno presentato reclamo al servizio DHGate.
Conclusione: DHGate è affidabile?
Se ci limitiamo a parlare solo di DHGate, possiamo affermare che la piattaforma è totalmente sicura. È a causa della sicurezza dei tuoi pagamenti e delle opzioni che offre per elaborare un reclamo. E 'vero che il servizio clienti è abbastanza limitato , anche se in generale non dovremo ricorrere ad esso a meno che il venditore non ci risponda o vogliamo sporgere reclamo alla società stessa per ottenere una mediazione oggettiva.
Un altro grande svantaggio del web è che i tempi di consegna sono piuttosto lunghi . Inoltre non supporta PayPal come metodo di pagamento, come AliExpress e il resto delle pagine di importazione. Approssimativamente, possiamo tranquillamente concludere che DHGate è sicuro, anche se da tuexperto.com consigliamo di analizzare i prodotti da acquistare e la valutazione dei venditori .
Se abbiamo intenzione di acquistare prodotti con un costo che supera i 100 euro, l'opzione migliore è ricorrere a negozi con sede in Europa che offrono una serie di garanzie . Niente che sconsigliamo con altre piattaforme di questo tipo.