Sapevi che tra privati Correos è il servizio postale e di consegna pacchi più utilizzato? Hanno il 66,9% della quota di mercato dei pacchi spediti dai cittadini spagnoli, sopra MRW e SEUR, che occupano rispettivamente la seconda e la terza posizione del podio.
Correos offre agli utenti un numero infinito di servizi di consegna pacchi, classificati in base alle esigenze delle persone che inviano o ricevono, del luogo a cui è destinato o delle caratteristiche del prodotto stesso . In tutti i casi, ovviamente, sia il mittente che il destinatario hanno la possibilità di effettuare qualsiasi richiesta sulla spedizione tramite un codice, che offre informazioni abbastanza specifiche sullo stato della spedizione, la sua posizione e la data più o meno stimata Della consegna.
Se per qualsiasi motivo hai bisogno di contattare l'Ufficio Postale, sia telefonicamente che tramite un modulo , sei nel posto giusto. Successivamente, ti offriamo tutti i dati per accedere alle informazioni del tuo pacco o spedizione. Continua a leggere e tienilo sempre a portata di mano!
Innanzitutto, provalo con il monitoraggio del pacco postale
Se un'azienda sta per inviare una spedizione a casa tua o in ufficio tramite l'ufficio postale , dovrebbe averti fornito un codice, che non è altro che un numero di tracciamento. Se si tratta di un pacchetto, molto probabilmente inizierà con le lettere PQ, seguite da un numero di codice lungo che termina con un'altra lettera.
Fare clic qui per connettersi a Shipment Locator, che è lo strumento che Correos mette a disposizione degli utenti per effettuare indagini rapide e agili sulla posizione dei pacchi. Scrivi o copia il codice e fai clic sul pulsante blu per individuare la spedizione .
Chiama il numero del servizio clienti di Correos
Se hai domande che non puoi risolvere tramite lo strumento di tracciamento dei pacchi, hai anche la possibilità di contattare il seguente numero di telefono, che è il servizio clienti di Correos :
902 197 197
Qui troverai il servizio clienti dal lunedì al venerdì dalle 8.00 alle 21.00 . Anche il sabato dalle 9:00 alle 13:00
Trova informazioni sull'ufficio più vicino
Se non hai altra scelta, puoi anche rivolgerti all'ufficio postale più vicino . O a quello in cui hanno depositato il tuo pacco. Per eseguire una ricerca, vai al Localizzatore di uffici postali. Qui dovrai solo indicare il tuo codice postale e vedere quali uffici sono più vicini a te sulla mappa.
Clicca sull'ufficio che ti interessa e si aprirà una finestra con tutte le informazioni necessarie sull'ufficio in questione . Vedrai l'indirizzo postale, il numero di telefono, il numero di fax, i giorni e gli orari di apertura. Inoltre, nella sezione Servizi aggiuntivi, vedrai cosa offrono. Ci riferiamo, ad esempio, al ritiro della corrispondenza presso caselle postali, consegna di pacchi o bonifici, ecc.
Contatta il servizio clienti Correos tramite il modulo
Oltre al contatto telefonico, hai un'altra opzione, che è contattare il servizio clienti Correos tramite il modulo. Devi inserire tutte le informazioni che conosci sulla spedizione, come il codice, e anche il nome, cognome, indirizzo postale, città, numero di telefono e indirizzo email.
Correos offre inoltre ai propri clienti la possibilità di generare incidenti online o di presentare un reclamo.
Trova il servizio clienti sui social network di Correos
Se lo desideri, puoi anche inviare il tuo reclamo, domanda o reclamo tramite i social network. Correos è sia su Facebook che su Twitter.