Se ricevi un'e-mail che ti avvisa di fatture non pagate da Naturgy, ignorala . Questa è una truffa. Una truffa che circola pericolosamente da qualche ora attraverso le caselle di posta di tante persone e che può finire con i tuoi dati nelle mani di chi non dovrebbe. Hai ricevuto qualcuno di questi?
L'allarme è arrivato attraverso la stessa Naturgy, la società che opera nei settori del gas e dell'elettricità, offrendo servizi a migliaia e migliaia di cittadini in Spagna e nel mondo. L'ex Natural Gas ha spiegato oggi tramite il proprio account Twitter che sono state rilevate una serie di email dannose in cui ha cercato di impersonare l'identità di Naturgy.
Nel messaggio in questione, scritto indubbiamente per avvisare chiunque, l'utente viene informato di avere fatture non pagate, emulando un messaggio ufficiale dell'azienda. Il mittente di queste e-mail non è affatto Naturgy . Lo Studio raccomanda quindi ai propri clienti di non aprire, non interagire e, in caso di dubbio, di contattarli direttamente per chiarire la questione.
E-mail dannose rilevate che impersonano Naturgy e rivendicano fatture non pagate. Il mittente non è "@ naturgy.es". Non aprire o interagire, in caso di dubbi contattaci //t.co/xeMwCzZY7Q
- @NaturgyClientES (@NaturgyClientEs) 2 giugno 2020
Fai attenzione alle e-mail di Naturgy
È possibile che Naturgy ci contatterà via e-mail per inviarci fatture o per effettuare qualsiasi comunicazione riguardante i nostri contratti, registrazioni o altre questioni simili. Ma mai richiedere informazioni da noi, come dettagli bancari, numeri di carte di credito e altre informazioni personali . Stiamo parlando di informazioni sensibili, che non dovrebbero mai essere fornite a nessuno.
Queste e-mail in cui l'utente viene avvisato della presenza di fatture non pagate chiede, appunto, di fronte alla minaccia di un taglio di fornitura, che i più innocenti inseriscano i propri dati personali, compresi i dati bancari e della carta. Cosa da fare solo su espressa richiesta negli uffici fornitori o, se è per telefono o online, contattando direttamente il servizio clienti di Naturgy . Garantire in ogni momento che, in effetti, sia l'azienda autorizzata.
Cosa devo fare se ricevo la posta da Naturgy?
Ovviamente, se trovi l'email di Naturgy nella tua casella di posta elettronica , non aprirla. E prendi direttamente le seguenti misure:
- Se pensi di avere una bolletta non pagata o hai domande in merito, chiama direttamente Naturgy . La cosa più sensata è che li contatti tramite il numero di telefono del servizio clienti 900100251 , dal lunedì al sabato dalle 8:00 alle 22:00. Se chiami dall'estero, puoi chiamare il numero 0034 910 497 474 o, se non hai fretta, contattare [email protected] tramite e-mail. Puoi anche connetterti al loro account Twitter tramite @NaturgyClientEs.
- Dopo aver chiarito i tuoi dubbi, elimina l'email.
- Inoltre, non inserire informazioni personali, come dettagli bancari o carte di credito.
- Non scaricare file o applicazioni, potrebbero essere pericolosi.
Questo nel caso di email fraudolente da Naturgy . Se ricevi qualsiasi altra posta simile, sia da un'altra società di fornitura di base, banca, azienda o anche dalla pubblica amministrazione in cui sono stati reclamati i debiti o, ad esempio, ti viene offerta la restituzione del canone di locazione, premi o concorsi, vai molto attentamente. Non sarebbe la prima volta che viene lanciata una frode del genere e non sarà l'ultima.
Contatta sempre la persona responsabile della presunta email per verificare che le informazioni siano vere. Se si tratta chiaramente di una frode, è conveniente che tu ne informi e, se puoi, denuncialo anche alla Polizia.