Questa mattina gli utenti Vodafone e Lowi si sono svegliati con una spiacevole sorpresa. Internet non funziona . Molti utenti, me compreso, segnalano un calo del servizio generale di tutti i prodotti relativi alla sottoscrizione di entrambe le società. Al momento non funzionano né il WiFi né la connessione cablata tramite Ethernet. La caduta, come Lowi ha confermato pochi minuti fa tramite un tweet sul social network Twitter, interessa a livello nazionale , e al momento i servizi sono ancora inattivi.
Lowi e Vodafone Internet non funzionano
Lowi e Vodafone, due delle principali società che bevono dallo stesso gruppo imprenditoriale, subiscono in questo momento uno dei maggiori cali di servizi Internet registrati fino ad oggi. Il calo in questione interessa un gran numero di utenti dei servizi Fiber e Fiber + mobile , e buona parte della penisola segnala problemi di connessione, come possiamo vedere nella mappa fornita da Down Detector. Né si carica il sito web di Vodafone, confermando così che si tratta di un crash dei server Lowi e Vodafone.
Per quanto riguarda le comunità e le province colpite, parliamo di Salamanca, Madrid, Barcellona, Valencia, Valladolid, Granada, Saragozza, Santa Cruz de Tenerife e Alicante . Nella maggioranza, il calo del servizio è totale. In altri, invece, il calo è intermittente, determinando discontinuità nelle connessioni alla rete. In questo momento la rete è ancora inattiva in tutti i territori che abbiamo appena citato, e si prevede che altri si uniranno nelle ore successive. Ad ogni modo, aggiorneremo l'articolo con lo stato del servizio.
Il ripristino della rete potrebbe richiedere diversi giorni
Sebbene non sia stato ancora confermato, Vodafone ha annunciato pochi minuti fa che i suoi clienti Fibra + Móvil avranno una navigazione 4G illimitata fino a quando la rete non verrà ristabilita. Ciò non suggerisce che il ripristino del servizio potrebbe richiedere più tempo del previsto.
César, stiamo lavorando per risolvere questa enorme incidenza a livello nazionale il prima possibile. Siamo già con te da DM!
- Lowi (@Lowi_es) 19 febbraio 2019
Da Tuexperto ti consigliamo di presentare un reclamo formale al servizio clienti di una delle due società. Se la connessione rimane inattiva per almeno 6 ore tra le 8 e le 22 ore, potremmo richiedere un risarcimento finanziario tramite la fattura mensile.