Cerchi le migliori soluzioni quando Netflix non funziona su Windows 10? Microsoft ha rilasciato un'app Netflix per migliorare l'esperienza dell'utente, ma purtroppo è stata soggetta a diversi bug. Questi errori possono includere un messaggio di errore che indica che l'app Netflix ha smesso di funzionare, uno schermo vuoto, un video che non viene riprodotto e nessun audio. In questo articolo spieghiamo i 5 modi principali per riparare Netflix che non funziona su Windows 10 .
Aggiorna Windows e l'app Netflix
La prima cosa che devi fare è controllare se sono necessari aggiornamenti a Windows 10, driver o l'app Netflix. Forse il problema è perché la versione che hai installato non funziona bene ora.
Per aggiornare Windows 10, apri il menu Start e digita " Verifica aggiornamenti " nel Finder. Quindi apri la finestra e fai clic su Verifica aggiornamenti. Se è disponibile un aggiornamento, scaricalo. Ricorda di aggiornare anche Silverlight, poiché Netflix dipende da esso per funzionare.
Aggiornare l'applicazione Netflix è semplice come cercarla nel Microsoft Store , lì vedrai se è disponibile una nuova versione, che per qualche motivo non è stata installata automaticamente.
Riavvia i dati di Netflix e reinstalla l'app
Il ripristino dei dati e quindi la reinstallazione dell'app Netflix può risolvere il problema in alcuni casi. Questo perché a volte durante l'utilizzo dell'applicazione, alcuni dati indesiderati vengono memorizzati, causando problemi. Pertanto si consiglia di riavviare l'applicazione.
Per farlo, vai nel menu "Start" e digita "Impostazioni" nel motore di ricerca. Quando si apre lo strumento di configurazione di Windows 10, fai clic su " Applicazioni " e cerca Netflix. Quindi vai in " Opzioni avanzate ". Fare clic su Fine, Riavvia e quindi su Disinstalla. Successivamente, installa nuovamente Netflix da Microsoft Store.
Usa la risoluzione dei problemi di Windows
Windows 10 include uno strumento di risoluzione dei problemi per le applicazioni, è qualcosa che molte volte è inutile, ma non si perde nulla provando. Per utilizzare questo strumento vai al menu Start e digita " Risoluzione dei problemi " nel motore di ricerca.
Questo aprirà lo strumento di risoluzione dei problemi di Windows 10. Questo strumento ti dirà se c'è un problema sul computer che può essere risolto.
Controlla le impostazioni del firewall
Un'altra possibilità è che il firewall di Windows 10 blocchi l'accesso di rete all'app Netflix. In tal caso, sarà necessario modificare le impostazioni del firewall di Windows 10 per risolvere il problema.
Farlo è semplice come tornare al motore di ricerca nel menu di avvio e digitare " Impostazioni firewall ". Fare clic sull'opzione "Consenti un'applicazione tramite Windows Firewall".
Verifica che Netflix abbia accesso su reti pubbliche e private.
Riconfigura i file DRM
Il contenuto di Netflix è protetto dalla tecnologia DRM (Digital Rights Management). Potrebbe essere necessario il programma Microsoft PlayReady per lo streaming di contenuto DRM. Elimina il file mspr.hds per eliminare gli errori.
Per fare questo devi andare sul percorso " C: \ ProgramData \ Microsoft \ DRM \ " utilizzando il file explorer di Windows 10. Una volta dentro, elimina tutti i file che possono essere all'interno e riavvia il PC.
Qui finisce il nostro articolo su Netflix che non funziona su Windows 10, cause comuni e loro soluzioni