Il 21 giugno il Governo cesserà lo Stato di Allarme per consentire la circolazione tra province e comunità autonome. Data l'imminente saturazione di servizi come Renfe, è importante affrettarsi per evitare il collasso del sito web dell'azienda quando si prenotano i posti e si acquistano i biglietti del treno. Lo abbiamo già visto con il servizio AVLO della stessa azienda, il cui portale web è stato saturato per diverse ore, con code virtuali fino a 20.000 persone. Per questo motivo abbiamo compilato alcune alternative al sito Renfe per acquistare i biglietti del treno .
AVLO, come funziona l'AVE low cost e come acquistare i biglietti a 5 euro
Usa l'applicazione Renfe Ticket
È vero che l'applicazione Renfe è ben lungi dall'essere una buona applicazione, tuttavia può essere utile per la prenotazione dei biglietti se il sito web Renfe non funziona correttamente. In effetti, il processo di acquisto è solitamente più agile se registriamo i nostri dati in anticipo.
La chiave a questo proposito è configurare un metodo di pagamento con diversi giorni di anticipo per acquistare i biglietti del treno dall'apertura delle frontiere. Possiamo anche utilizzare un dispositivo secondario per prenotare i posti nel caso in cui uno dei dispositivi non riesca a effettuare l'acquisto.
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Approfitta del servizio di vendita telefonica
Un'altra alternativa a cui possiamo ricorrere se il sito Renfe non funziona correttamente. Il servizio telefonico di Renfe offre assistenza 24 ore su 24, 365 giorni all'anno. Il numero di assistenza è 912320320 . Il suo costo è uguale a quello di qualsiasi chiamata nazionale, quindi il prezzo al minuto della chiamata varierà a seconda della tariffa contrattata.
Il vantaggio di questo servizio è che possiamo scegliere la modalità di invio dei biglietti: a casa (tra 24 e 48 ore), a un indirizzo specifico o in formato biglietto digitale tramite l'applicazione Renfe Ticket. Possiamo anche scegliere il metodo di pagamento: + punti Renfe, carta di debito o credito o anche in contanti se scegliamo di inviarlo per posta tradizionale. Se scegliamo questa tratta, i prezzi fissati da Renfe per l'invio dei biglietti sono i seguenti:
Giorni di diario
- Consegna espressa : 8,27 euro.
- Servizio 24 ore : 5,00 euro.
- Servizio 48 ore : 4,00 euro.
Sabato
- Tutte le consegne : 3 euro in più nei capoluoghi di provincia. Per il resto della Spagna, consultare il servizio clienti.
Presso la più vicina stazione di servizio o distributore automatico
È molto probabile che a partire dal 21 giugno tutti i servizi telematici di Renfe crolleranno a livello nazionale. L'alternativa che Renfe propone in tal caso è quella di recarsi di persona presso alcune delle biglietterie allestite nelle stazioni ferroviarie nazionali. Possiamo anche utilizzare le macchine di vendita in proprio erogate da Renfe nella maggior parte delle sue stazioni.
La differenza tra un servizio e l'altro sta nel prezzo. Ed è che mentre la commissione per le spese di gestione nella vendita faccia a faccia è del 5,5%, la commissione delle macchine autosvendite è solo del 3,5% se effettuiamo il pagamento con carta di credito o debito .
Oppure vai in un'agenzia di viaggi
L'ultima alternativa che Renfe propone per acquistare i biglietti dei treni nazionali e internazionali è quella di recarsi presso un'agenzia di viaggi certificata dalla compagnia . Nel portale web Renfe possiamo vedere un elenco con tutti i punti abilitati dall'azienda.
- Punti nazionali
- Punti vendita internazionali