Cattura di una vera truffa.
Ciò è stato confermato dalla società stessa in una dichiarazione ai media. Sembra che Microsoft stia riscontrando un picco nelle chiamate in cui un sospetto truffatore si atteggia a supporto Microsoft. Non è una novità, dal momento che noi stessi abbiamo avvertito qualche mese fa su questo tipo di truffa. Tuttavia, la società ha segnalato un recente picco di chiamate e SMS che impersonano l'azienda per ottenere il controllo dei computer delle vittime.
Come recuperare e modificare la password in Windows 10
Fai attenzione se un telefono Microsoft ti contatta
Sia attraverso un semplice messaggio di testo, una telefonata o un banner su una pagina web, è molto probabile che ci troviamo di fronte a un possibile tentativo di truffa. Lo scopo di questo tipo di truffa non è altro che ottenere il controllo dei computer per ottenere password e numeri di conto bancario . Attraverso metodi basati sull'ingegneria sociale, i criminali sollecitano le loro vittime a installare un programma di accesso remoto, come Google Remote Desktop o TeamViewer.
Una volta che riusciranno a prendere il controllo del computer, i ladri cercheranno di ottenere chiavi e password di ogni tipo. L'azienda stessa ha confermato di non comunicare con i propri clienti tramite SMS o chiamate a meno che il servizio non sia stato precedentemente richiesto tramite i canali ufficiali Microsoft. Hai infatti fornito una roadmap che dovremo seguire se dovessimo ricevere qualsiasi tipo di comunicazione da parte dell'azienda.
- Se ricevi una notifica con un numero di telefono tramite messaggio di testo, non effettuare chiamate a quel numero. I messaggi di errore e di avviso di Microsoft e Windows non includono mai i numeri di telefono.
- Se ricevi una di queste chiamate, non rispondere in nessun caso. Allo stesso modo, ignora qualsiasi finestra popup che ti chiede di contattare un sospetto servizio di supporto tecnico Microsoft tramite un numero di telefono fornito dal sito Web stesso.
Ha inoltre suggerito diverse misure per evitare di ricevere comunicazioni di questo tipo:
- Scarica il software solo dal sito Web di Microsoft, dai suoi partner ufficiali o da Microsoft Store. Fai attenzione a scaricare programmi e applicazioni da siti di terze parti, poiché alcuni potrebbero essere stati modificati all'insaputa dell'autore per includere virus e altri codici dannosi.
- Usa Microsoft Edge come browser principale per navigare in Internet e bloccare i siti di truffa del supporto tecnico noti utilizzando Windows Defender SmartScreen. Microsoft Edge interromperà automaticamente i popup che utilizzano questi siti.
- Attiva la protezione antivirus in tempo reale di Windows 10 nella sezione Sicurezza, in particolare nel menu Impostazioni di sistema.
Cosa fare se sono già caduto nella truffa
Se siamo stati vittime di questo tipo di pratiche illegali, Microsoft consiglia di effettuare una serie di controlli e modifiche per impedire ai ladri di approfittare dei dati rubati dal nostro computer. La roadmap impostata da Microsoft è la seguente:
- Avvisare la banca, controllare il proprio conto bancario e modificare le password se necessario.
- Se hanno eseguito l'accesso al tuo computer o dispositivo elettronico, contatta immediatamente il supporto tecnico Microsoft per farlo controllare.
- Se viene rilevata una perdita di denaro non autorizzata, segnalarla alla polizia il prima possibile.
Per segnalare questo tipo di incidente, Microsoft ha predisposto una pagina web dove possiamo segnalare dettagliatamente il trucco in modo che possano iniziare le rispettive indagini. Possiamo accedere al web tramite il seguente link:
- //www.microsoft.com/en-us/concern/scam