Movistar è di nuovo KO . Sembra che il noto operatore stia subendo, ancora una volta, un calo nazionale . In questo momento, molti utenti segnalano problemi con la rete in fibra e accedono anche al sito Web dell'operatore . Anche in alcune zone della Spagna stanno avendo problemi con la rete mobile, sia per i dati che per le chiamate. Scopri tutti i dettagli del servizio drop.
Come hanno riferito gli utenti, la caduta interessa una moltitudine di servizi dell'operatore. Tutti i servizi dell'operatore sembrano essere interessati, dalla connessione Internet in fibra alla rete fissa e persino alla televisione . Altri utenti segnalano anche problemi con la copertura mobile e l'accesso ai dati mobili.
Se esaminiamo i dati offerti dal sito web di Downdetector, vediamo che l'aumento dei rapporti ha iniziato a salire alle 9 del mattino di oggi. Alle 10:15 ci sono stati parecchi rapporti piuttosto qualcosa, anche se poi è andato giù. Ma solo pochi minuti fa, il numero di casi rilevati sul web è nuovamente aumentato notevolmente . E per il momento rimane. Questo ci fa pensare che i problemi potrebbero essere interruzioni specifiche del servizio.
Abbiamo esaminato i social network ufficiali di Movistar e al momento l'operatore non ha confermato che si tratta di un incidente generale . Tuttavia, devi solo fare una ricerca su reti come Twitter per verificare che ci siano molti utenti con problemi.
Il servizio clienti è influenzato e potrebbe influenzare altri operatori
Uno dei più colpiti da questo calo è il servizio clienti dell'azienda. Secondo gli utenti, al momento è praticamente impossibile parlare con 1004 e fare qualsiasi operazione sul sito Movistar .
D'altra parte, la rete in fibra di Movistar è utilizzata da diversi operatori che non dispongono di una propria rete, quindi non solo i clienti diretti dell'operatore spagnolo potrebbero avere problemi. Tra i possibili interessati ci sono anche i clienti di O2 , l'operatore low cost di Movistar.
Anche alcuni utenti Vodafone, Orange e Yoigo potrebbero avere problemi, poiché in alcune zone utilizzano la rete Movistar. Ci auguriamo che il servizio possa essere ripristinato il prima possibile.