Il noto negozio di tecnologia spagnolo su Internet diventa fisico. Anche se non si può dire che sia il suo primo punto vendita fisico, propriamente parlando, è a Madrid e come una vasta area. PcComponentes lascia il virtuale alle spalle per avvicinarsi ai propri clienti attraverso lo stabilimento situato in via Cavanilles 35 , in zona Conde de Casal. Un luogo che ha una doppia missione: vendere subito tecnologia e rafforzare la fiducia degli acquirenti con un luogo fisico dove andare.
Come si dice, non è il primo negozio fisico dell'azienda al pubblico. Già nel 2005 ha aperto le sue porte al pubblico in carne e ossa a Murcia , da dove nasce l'azienda. Secondo Luis Pérez, CEO di PcComponentes , l' approccio omnicanale di PcComponentes funziona. A Murcia, il negozio fisico rappresenta il 10% del fatturato totale dell'azienda, offrendo tutti all'utente dove vuole ritirare il proprio acquisto: a casa, in negozio o in un punto di raccolta. Ora vogliono portare questo concetto nella capitale , e potrebbe non essere l'unico negozio fisico di questo negozio, non più così online.
Questo nuovo stabilimento a Madrid sembra asettico, molto simile a quello che si vede negli Apple Store . Uno spazio ampio, aperto e minimalista dove puoi richiedere un prodotto, pagarlo e portarlo con te . Tuttavia, Pérez assicura che questo ambiente non sarà solo un negozio. Vogliono offrire "esperienze e sensazioni" ai clienti che si rivolgono ad essa. Una strategia per differenziarsi dalla concorrenza e scommettere in grande, insieme ai grandi delle vendite su Internet.
Un'azienda che non smette di crescere
L'evoluzione in PcComponentes è palpabile. È un'azienda che cresce di anno in anno nelle vendite e nella fatturazione , come confermano i dati. Se nel 2011 avevano già più di 258.000 ordini , nel 2016 ne hanno registrati più di 1.430.000. Una crescita del 453 percento che consente loro di competere in Spagna contro i grandi negozi di filosofia online come Amazon .
Maggiore è il numero di vendite, maggiori sono i livelli di reddito. Nello specifico, nel 2016 sono entrati 271 milioni di euro, l'8 per cento in più rispetto a quanto realizzato nel 2015 . Una crescita che, sebbene fluttui, continua a salire.
Ovviamente, le offerte del Black Friday sono state una pietra miliare per questa azienda. Il Venerdì nero è ancora causando sensazione tra gli acquirenti di tecnologia attraverso le sue vendite e le offerte , e quest'anno è stato un record. Durante venerdì 25 novembre , PcComponentes ha registrato più di 24.000 ordini , superando così i migliori dati della sua storia fino ad oggi.
I cambiamenti in PcComponentes non sono evidenti solo all'interno dell'azienda, ma anche sul suo volto e sul suo sito web. Nell'ultimo trimestre del 2016 non hanno esitato a cambiare la loro immagine e rinnovare l'aspetto del loro servizio web . Questo cambiamento ha lasciato indietro il robot che fungeva da mascotte e immagine dell'azienda. Ora, con un nuovo logo e un aspetto più sobrio ed elegante , affronta un palcoscenico in cui le barriere tra virtuale e fisico sembrano essere sfumate. A maggior ragione vista l'idea di aprire nuovi negozi in altre parti della Spagna e dell'Europa.