Ogni giorno finisci di allacciarti le scarpe per andare in ufficio e il citofono suona. Dall'altro lato spiegano che provengono dal gas naturale e vogliono controllare una mancata corrispondenza nel contatore. Non stai bene: hai avuto una brutta nottata, hai troppa fretta per pensare, o stai solo avendo un attacco di cortesia.
E una giovane donna si presenta alla tua porta con una cartellina che mostra un biglietto con il logo di Gas Natural e la sua foto, laminata. Sei ancora intontito, quindi gli mostri l'ultima bolletta dell'elettricità. E a colpo d'occhio, scopri - oh cara! - che paghi 20 euro in più ogni mese . È allora che ti chiede di tornare a casa un momento per risolvere il problema e ...
Passaggi per rilevare se uno spot è autentico
La cosa migliore che puoi fare in questi casi, se non conosci bene le pratiche commerciali, è uscire dal pantano con qualche scusa. Acquista tempo, almeno finché non sai quali passi intraprendere. Non accettare mai prima la modifica o la soluzione.
Cosa fare allora? Dopo questa storia, siamo entrati in contatto con Gas Natural Fenosa. Va notato che sono stati davvero rapidi e professionali nella loro risposta (prima su Twitter e poi al telefono).
Ci hanno subito spiegato (sia tramite messaggio che per telefono) che non dobbiamo prestare attenzione alle dichiarazioni degli spot , come la mancata corrispondenza del contatore, che Gas Natural è il distributore di energia per Iberdrola, ecc. Si tratta di strategie aziendali chiare e semplici. Ora, nella pagina web che hanno condiviso con noi, i passaggi da seguire sono dettagliati in caso di uno spot che si presenta alla tua porta.
- Innanzitutto, lo spot deve essere presentato con l'accreditamento di Gas Natural Fenosa.
- Inoltre, è consigliabile chiedere loro di presentare anche un documento di identità (dovrebbero farlo solo se glielo chiedi)
- Ed ecco il passaggio finale per assicurarti di essere davvero uno spot di gas naturale. Al numero verde 900 649 243 puoi porre qualsiasi domanda su ciò che ti hanno appena detto e chiedere loro di identificare se si tratta di un venditore autentico.
- Non aver paura di chiedere al telefono di contatto fino a quando non spiegheranno le vere condizioni dell'offerta. E poi decidi.
Nel caso in cui sei caduto in una trappola o il tuo contratto viene cambiato senza che tu lo voglia veramente, devi sapere che puoi richiedere a Gas Natural di rimborsarti i soldi e tornare alla società con cui eri (o il tipo di contratto precedente ) . Ed è che questi contratti dovrebbero essere nulli quando le condizioni non ti sono chiaramente spiegate. Per fare ciò, puoi farlo attraverso lo stesso numero di telefono che ti abbiamo fornito sopra e che ti danno le informazioni appropriate. O sul sito web abilitato per i reclami dell'azienda.