È qualcosa che abbiamo previsto per il futuro. Ed è già qui. Ci riferiamo agli acquisti online. Un modo per risparmiare tempo senza dover passare due ore al supermercato, a cercare prodotti nelle corsie o ad aspettare alle casse il nostro turno.
Ma la cosa migliore dell'acquisto tramite Internet non è solo questo. Non c'è modo. Quello che ci piace di più dell'acquisto di lattuga e latte da casa è che non dobbiamo portarli in giro. Questo ci permette di fare acquisti più grandi e pesanti , approfittando del fatto che i fattorini lo porteranno alla porta di casa.
Se siamo malati o semplicemente non abbiamo voglia di uscire , i vantaggi si moltiplicano. Potremmo, infatti, passare mesi senza uscire di casa e ricevere tutto ciò di cui abbiamo bisogno: cibo, gelati, prodotti per la pulizia e qualsiasi altro oggetto tu possa immaginare.
Nelle ultime ore, inoltre, Caprabo ha annunciato che consegnerà gli acquisti espressi nello stesso giorno, emulando Amazon. Fino ad ora, gli utenti di questo tipo di servizio dovevano attendere un minimo di 24 ore o rispettare il giorno di consegna stabilito da ciascuna struttura.
Oggi abbiamo voluto confrontare tre supermercati online molto popolari. Sono Caprabo, Mercadona e Carrefour. Stai esitando tra qualcuno di questi tre? Bene, vediamo come funzionano.
Progettazione e funzionamento del negozio
Logicamente, affinché i clienti possano fare acquisti con una certa comodità, i tre supermercati dispongono di una piattaforma online dalla quale accedere. Succede, sì, che questi negozi online non sono tutti uguali. Sia Caprabo che Mercadona sono molto più rudimentali. E questo rende difficile anche lo shopping.
Sia il primo che il secondo non vengono aggiornati da molto tempo. Pertanto, l'aspetto del negozio è costituito da semplici elenchi di prodotti, che in molti casi rendono difficile lo shopping. È chiaro che senza vedere il prodotto (soprattutto se lo acquistiamo per la prima volta) è facile sbagliare e finire per acquistare qualcosa che non è esattamente quello che volevamo.
Se di solito acquisti in quel supermercato fisico, vedrai che è molto più facile identificare i prodotti che vogliamo vedendoli nell'immagine. Va notato, sì, che almeno Caprabo aggiunge una piccola fotografia con l'aspetto del prodotto.
Naturalmente, se non padroneggi l'argomento delle quantità, tienilo a mente. Potresti provare ad acquistare un barattolo di pomodori grande nel negozio online, ma a causa di un errore di lettura, ho finito per portarne a casa uno piccolo.
Il miglior design è, senza dubbio, quello di Carrefour. Il negozio online si è adattato ai tempi moderni con un'estetica chiara e funzionale. La classificazione del prodotto è abbastanza chiara, nel senso che l'utente potrà immergersi tra El Mercado, La Despensa, Bevande, Baby, Pulizia e casa, Profumeria e Igiene, Farmacia e Animali.
La classificazione aiuta notevolmente l'utente a trovare il prodotto che sta cercando. Se vuoi comprare una scatola di tonno, dovrai andare in dispensa. Ora, se hai bisogno di 500 grammi di pollo, dovrai andare a El Mercado, dove si trovano i prodotti freschi. Lo stesso con le altre categorie e sottocategorie.
Ma quello che ci piace di più del design del negozio Carrefour sono le immagini. I suoi responsabili si sono preoccupati di aggiungere immagini grandi e di qualità in modo che il cliente possa identificare bene il prodotto . E questo è apprezzato per non commettere errori.
Prodotti e varietà
In questi tempi, in quasi tutti i supermercati possiamo trovare di tutto. Sempre più supermercati si specializzano e offrono prodotti gourmet o internazionali. Nel caso di Caprabo, avrai accesso a quasi tutto ciò che puoi acquistare in negozio, ma è chiaro che non sarà così facile.
Soprattutto quando si acquistano prodotti freschi. In questo caso, è importante che tu sappia esattamente cosa stai acquistando. E che sei molto chiaro che alcuni prodotti non li porteranno a casa. E questo è solo perché non compaiono nel negozio online.
Nel caso del mio Caprabo di riferimento, ad esempio, c'è una sezione in cui al momento viene preparato il sushi . Bene, se volessi acquistare quel prodotto online, non potresti. Semplicemente perché non esiste sul web.
La varietà, nel caso di Mercadona, è esattamente la stessa che possiamo trovare in negozio. Pertanto, se la gamma di prodotti offerti regolarmente in quella struttura ti convince, non troverai sorprese. Certo, devi tenere presente che c'è molto white label (Hacendado) e che i prodotti dei primi marchi sono sempre più scarsi.
Se il supermercato online Carrefour ha qualcosa, è che la varietà di prodotti è molto più ampia . Come negli stabilimenti fisici, possiamo trovare un gran numero di marchi e un'esposizione molto più varia dello stesso prodotto.
Un altro vantaggio in più. All'interno del web, come nei negozi, troverai una sezione Parafarmacia . Cosa non è utile? Aspetta di avere un bambino a casa! Questo è ottimo se desideri acquistare marchi premium, come porridge, latte o creme idratanti.
Se non ti dispiace acquistare private label, potresti trovare gran parte di questi prodotti anche nella sezione Igiene, Profumeria o Neonati di uno qualsiasi degli altri due supermercati.
Prezzi, spese di spedizione e preparazione
La questione dei prezzi ha molto a che fare con la tipologia di supermercato, quindi in questo senso non troveremo sorprese. Ad esempio, nel caso di Mercadona e Caprabo , i prezzi sono molto più imbattibili.
Inoltre, questo secondo ha un comparatore che confronta ogni giorno un buon numero di prodotti, per indicare al cliente qual è la differenza tra i prezzi di Caprabo e Mercadona , e per poter offrire uno sconto con la differenza.
In questo senso, i contrasti che possiamo trovare sono poco significativi. E l'acquisto potrebbe anche risultare quasi lo stesso in entrambi i negozi . Soprattutto se optiamo per le private label, che nel caso di Mercadona tendono ad avere una qualità superiore.
I prodotti di Carrefour sono più costosi. Tuttavia, c'è un vantaggio di cui forse possiamo trarre vantaggio. Ed è la varietà del prodotto. Con un catalogo così ampio, è facile per noi trovare un formaggio stagionato più economico di quello di qualsiasi marca principale o che possiamo anche optare per confezioni con più o meno prodotto, che aggiusta o alza anche il prezzo.
Anche nelle spese di spedizione sono importanti le differenze. Caprabo ci fa pagare 6 euro per portare a casa l'acquisto, mentre Mercadona lo fa per 7,21 euro. Carrefour è quello che ci offre un prezzo più alto per il servizio. Se l'acquisto è inferiore a 90 euro, dovrai pagare 9 euro. Se è compreso tra 90 e 170 euro, dovrai pagare 6 euro. Da 170 euro è gratuito.
Se scegli la modalità Click & Drive, che consiste nel fare l'acquisto online e ritirarlo direttamente dal bagagliaio, dovrai pagare 3 euro. Lo stesso servizio è offerto da Caprabo, ma in pochissimi supermercati. In tal caso, anche il prezzo è di 3 euro. Se effettui un acquisto superiore a 100 euro, le spese di spedizione saranno gratuite.
Promozioni e offerte online
Anche le offerte sono diverse, a seconda del supermercato in cui acquistiamo. Dobbiamo partire dal presupposto che Mercadona ha poche offerte. I loro prezzi sono quelli che sono e possiamo, al massimo, trovare un importo ridotto. Ma questo è puntuale. Comprendiamo che questi sconti sono già applicati ai prodotti venduti online.
Nel caso di Caprabo e Carrefour, le cose sono diverse. In Caprabo gli sconti sono già applicati e la verità è che puoi optare per promozioni interessanti, del tipo 3 × 2 , sconti sulle seconde unità e promozioni speciali, per acquistare paella o altri prodotti. Se sei un cliente abituale e hai la carta Caprabo, anche i tuoi acquisti conteranno per l'ottenimento dei punti e potrai applicare i voucher fisici che hai inserendo i codici.
Carrefour ha più offerte. Su questo non c'è dubbio. In negozio infatti troverai un'apposita sezione in cui puoi trovare le offerte ordinate per categoria. Così puoi vedere tutto quello che c'è per la pulizia, i bambini o il cibo. Poi ci sono anche dei buoni sconto specifici. Adesso, ad esempio, viene offerto uno dei 10 euro per riempire il frigo quest'estate.
Velocità nelle spedizioni
Per quanto riguarda le spedizioni, si precisa che tutti i supermercati offrono, al massimo, la consegna entro 24 ore. Ciò significa che se effettui l'acquisto oggi alle 15:00, lo riceverai il giorno successivo da quel momento. Non prima. Questo fintanto che ci sono lacune per la consegna.
In tutti i casi Mercadona, Caprabo e Carrefour ti offriranno la possibilità di scegliere una fascia oraria quando sarai a casa. Potrebbe essere il giorno successivo o nei sette giorni successivi. Questa è un'opzione interessante se vuoi fare una previsione dei tuoi acquisti.
Nel caso di Caprabo, si segnala che da questo stesso mese di giugno offre consegne espresse . Se effettui l'acquisto la mattina, puoi riceverlo nel pomeriggio. Ma funziona solo in alcuni supermercati di Barcellona. Vedremo se presto esporteranno questa opzione al resto.
Potresti, invece, che in alcune zone rurali hai stipulato un solo giorno per la consegna dell'acquisto . Lo abbiamo rilevato solo nel caso di Caprabo, quindi dovrai adattarti al calendario del supermercato.
In conclusione…
Carrefour vince in molti modi, perché ha un negozio online molto più bello, chiaro e piacevole. Acquistare tramite questo canale sarà più comodo per te, perché ci sono immagini di grandi dimensioni e molta varietà di prodotti. Hanno anche offerte speciali in abbondanza, il che è sempre più vantaggioso quando si sceglie. Sfortunatamente, è quello con il servizio di consegna più costoso.
Mercadona mantiene ciò che promette. Non c'è più. Troverai gli stessi prodotti che sono in negozio e non avrai problemi a procurarli. Come punto negativo, dobbiamo menzionare le caratteristiche del negozio online. Non ci sono immagini ed è difficile trovare il prodotto che cerchi tra tante lettere. Non troverai neanche sconti.
Caprabo ci offre il servizio di consegna espressa lo stesso giorno, anche se per ora è disponibile solo a Barcellona. Il negozio online non è comodo da usare come quello di Carrefour, ma almeno include alcune immagini che ci aiutano a identificare il prodotto. Ha le spese di spedizione più economiche.