Alcuni utenti dell'operatore francese Orange segnalano problemi a Internet, telefono e connessione mobile. Grazie al sito Downdetector, abbiamo potuto sapere che, delle segnalazioni che sono state registrate nella pagina, più dell'80% corrisponde a guasti nella connessione Internet. Il 14% dei guasti corrisponde al servizio di linea telefonica e solo il 3% risponde agli utenti che hanno rilevato anomalie nel proprio servizio mobile con Orange.
L'arancia subisce un calo generale in tutta la Spagna
Secondo la mappa degli incidenti in tempo reale, sono stati segnalati problemi recenti dalle seguenti province e località:
- Valencia
- Madrid
- Barcellona
- Siviglia
- Saragozza
- Murcia
- Bilbao
- Malaga
- Corralejo
- Valladolid
Grazie alla mappa possiamo vedere che i fallimenti di Orange si concentrano soprattutto nell'area della Catalogna e Levante, Madrid, Bilbao e Siviglia. Se sei di queste province e sei un utente Orange, non preoccuparti se noti che il servizio è diminuito di qualità, poiché si tratta di un guasto generale . Dovrai attendere che i loro tecnici agiscano e mettersi al lavoro per correggere gli errori che stanno riscontrando.
Cosa devo fare quando il servizio Internet si interrompe?
La prima cosa che dobbiamo fare prima di un calo del servizio Internet è assicurarci che non sia un nostro problema. La maggior parte dei problemi derivati da Internet vengono risolti semplicemente riavviando il router, ovvero spegnendolo e riaccendendolo , lasciando un lasso di tempo di circa 10 secondi tra un'azione e l'altra. Se questo non risolve il problema, prova a resettare l'attrezzatura, inserendo uno strumento appuntito nel foro di 'reset' che troverai sul lato del router.
Un'altra cosa che puoi fare è vedere se hai Internet su un altro computer, per timore che il problema, ad esempio, sia solo il computer che stai utilizzando. Se hai controllato tutto e Internet continua a non funzionare, contatta il servizio clienti del tuo operatore, in questo caso Orange. Il numero verde del servizio clienti è 900 263 159 oppure puoi anche metterti in contatto con 900 901 300.