Il giorno è arrivato. I venditori di elettricità e gas non potranno più bussare alla tua porta per offrirti le felici modifiche contrattuali . Dimenticati di loro. Se chiamano a casa tua, commetteranno un'illegalità: quindi scopri chi apri quando morde il tuo portiere per dirti che sono per il gas e che vogliono che tu paghi meno in bolletta.
La decisione non è altruistica, quello che va. Tieni presente che gli operatori di marketing non saranno più in grado di visitare le case per scopi commerciali se il cliente non ha fatto alcuna richiesta. È vietato dal regio decreto legge 15/2018 del 5 ottobre. Ecco perché oggi molti clienti di aziende come Naturgy hanno ricevuto un messaggio di posta elettronica che li informa che non effettueranno più visite non richieste a case private.
È una misura di protezione per i consumatori di elettricità e gas . All'interno della legge è stato introdotto un testo in cui è espressamente vietato agli operatori di marketing di effettuare pubblicità non richiesta durante le visite a domicilio, né di impegnarsi direttamente in pratiche contrattuali a casa dei clienti, a meno che non sia stato il cliente stesso a hai fissato l'appuntamento.
Sbatti la porta agli spot di elettricità e gas
Ciò che è stato dato è finito. In effetti, è stata la stessa Commissione nazionale per i mercati e la concorrenza (CNMC) a mettere in guardia il governo sulla necessità di combattere le cattive pratiche che le società di elettricità e gas stavano portando avanti porta a porta. La Commissione aveva ricevuto più di 1,13 milioni di reclami per addebiti, fatture e contratti per servizi per i quali non era stato fornito alcun consenso esplicito.
Sono state così multate quattro società commerciali: Iberdrola, Endesa, Gas Natural e Viesgo per aver stipulato contratti senza il consenso dei clienti. Ciò è avvenuto nelle visite dei venditori, che hanno bussato alla porta degli utenti per offrire loro servizi con sconti inesistenti. Puro inganno che si è concluso con una multa di 155.000 euro, divisi tra i quattro.
Come consumatore, dovresti sapere che d'ora in poi le aziende dovranno informarti sul PVPC (Prezzo Volontario del Piccolo Consumatore) dei risparmi che puoi ottenere se passi a una tariffa oraria di discriminazione. E devono farlo attraverso simulazioni sulla fattura.
È importante che tu sappia, invece, che devono offrirti informazioni espresse e dettagliate sulla possibilità di richiedere il legame sociale elettrico (quello nuovo che il Governo ha approvato e che c'è ancora tempo per richiedere fino a fine anno). Se come cliente soddisfi i requisiti per richiederlo , il marketer dovrà fornirti la richiesta.
E se qualcuno bussa alla mia porta per offrirmi un cambio di compagnia?
Anche se questo è possibile, dovresti rifiutarti completamente e sbattergli la porta in faccia . Ma se qualcuno cerca di farlo a te (a te oa qualsiasi familiare o amico che conosci, soprattutto se si trova in una situazione di vulnerabilità) non esitare un secondo: è conveniente segnalarlo.
In questo modo, qualsiasi contratto che possa essere stato eseguito in modo fraudolento verrà completamente annullato. Dovresti sapere che sono previste sanzioni per impedire che ciò continui a verificarsi . È difficile che ciò accada di nuovo, poiché le aziende devono affrontare la possibile squalifica dall'operare come marketer per almeno un anno o addirittura i clienti ottenuti passando ad un'altra referenza.
Qui hai tutte le informazioni per presentare un reclamo alla Commissione nazionale dei mercati e della concorrenza se rilevi un'irregolarità di questo calibro.