Come richiedere un risarcimento per ritardo sul sito web Renfe

Ritardo del biglietto di risarcimento Renfe

Lo sciopero Renfe è stato appena annunciato oggi, 21 di questo mese e il 7 gennaio, cioè all'inizio e alla fine del periodo natalizio. Con questo scenario nella compagnia ferroviaria spagnola, è possibile che le partenze dei diversi treni in Spagna vengano ridotte a pochi nell'arco della giornata. Indipendentemente dal fatto che abbiamo acquistato un biglietto Renfe in questi giorni, questa volta ti mostreremo come richiedere il ritardo di un treno Renfe per ricevere l'attuale risarcimento previsto dalla legge spagnola.

Prima di procedere è necessario chiarire che l'importo di ogni risarcimento varia a seconda del tipo di biglietto e treno e del tempo di ritardo . Su questo sito Renfe possiamo vedere l'importo corrispondente a ciascuna tipologia di biglietto e treno. Va aggiunto che nel caso di biglietto promozionale (cioè con uno sconto per qualsiasi motivo) l'importo dovuto sarà inferiore rispetto agli altri casi o direttamente non risarcibile.

Richiedi un risarcimento per un biglietto Renfe a causa del ritardo

Segnalare un reclamo sul sito Renfe con il nostro biglietto è estremamente semplice. La prima cosa che dovremmo avere è sia il numero del biglietto (da non confondere con il codice del localizzatore) sia la città di partenza e di destinazione . Dovremo anche verificare se alcune parti del biglietto contengono le parole "Non rimborsabile", nel qual caso non saremo in grado di eseguire il processo che descriveremo di seguito. Tutti questi dati possono essere trovati sul biglietto fisico o digitale stesso, come si può vedere nell'immagine qui sotto.

Biglietto Renfe

Una volta ottenute tutte queste informazioni, quello che dobbiamo fare è accedere a questo link che ci porterà al sito web di Renfe; in particolare alla sezione Retribuzione. Una volta effettuato l'accesso, inseriremo i dati che abbiamo appena specificato.

Compensazione Renfe

Quindi, il sito web ci offrirà tre tipi di compensazione:

  • Rimborso dell'importo
  • Codice sconto per l'importo maggiorato del 20% sul prossimo acquisto di un biglietto
  • Punti Renfe più il 30% corrispondente alla compensazione

In uno qualsiasi dei metodi che scegliamo, dobbiamo fornire i dati, sia dell'utente che personale, per ricevere l'importo nel modo che abbiamo selezionato.

Compensazione Renfe

Dobbiamo tenere presente che il periodo massimo per richiedere un rimborso è di tre mesi dalla data del viaggio in questione, e può essere fatto entro 24 ore dal viaggio solo ed esclusivamente se il sistema ha registrato il ritardo. Se abbiamo acquistato il biglietto tramite l'applicazione Renfe, possiamo farlo automaticamente da esso senza passare dal sito seguendo il metodo che abbiamo appena spiegato.