Da quando il governo spagnolo ha stabilito lo stato di allarme ufficiale per il coronavirus, dozzine di venditori di Amazon sono emersi sulla piattaforma di acquisto e vendita. La maggior parte di questi venditori in genere offre prodotti elettronici, come monitor o dispositivi mobili, a un prezzo notevolmente inferiore al prezzo di vendita consigliato. Il dubbio su questo nuovo fenomeno risiede proprio nella sicurezza delle transazioni. Mancando reputazione e opinioni sui loro prodotti, non abbiamo alcuna scala che ci consenta di conoscere l'affidabilità del negozio o del venditore in questione. È sicuro acquistare da venditori sconosciuti su Amazon? Sono falsi venditori? Quali garanzie offre Amazon in questi casi? Lo vediamo di seguito.
La condizione o il modello del prodotto potrebbe non corrispondere alla descrizione
Così è. Su piattaforme come Trust Pilot, un sito web che si occupa di raccogliere le opinioni veritiere di diversi servizi Internet, alcuni utenti hanno segnalato che i prodotti non sono nuovi o non corrispondono al modello pubblicizzato . Altri sostengono addirittura che l'articolo sia difettoso o non funzioni correttamente.
Alcune opinioni sono condizionate o "acquistate" dal negozio stesso.
Ciò è particolarmente comune nei prodotti elettronici , sebbene possa verificarsi anche in altri articoli sulla piattaforma. "Ci sono venditori di truffe che cercano di intrufolarsi di prodotti difettosi e difettosi, o di venderti come nuovi", dice uno degli utenti interessati da questo tipo di pratica.
I prodotti arrivano in ritardo o non arrivano a volte
C'è una regola non scritta che dice che la maggior parte di questi venditori proviene da Francia, Germania, Italia o Cina . Il problema è che i tempi di consegna sono piuttosto lontani da ciò che Amazon offre attualmente.
La maggior parte degli utenti accetta che i termini vengano estesi anche fino a 4 o 5 settimane . Altri affermano di non aver ricevuto l'articolo in questione, quindi sono costretti a ricorrere alla garanzia di Amazon dalla A alla Z per richiedere l'importo dell'ordine.
"È un peccato, hai presentato un reclamo dalla A alla Z e sono d'accordo con un venditore cinese che non ha inviato la merce", dice uno degli utenti interessati. Altri affermano di aver ricevuto l'intero importo dopo aver richiesto tramite le opzioni della piattaforma. “Ho fatto l'acquisto da un venditore esterno, ma le scarpe non sono mai arrivate. Amazon mi ha restituito i soldi, sì. "
Alcuni prodotti non provengono dalla Spagna o dall'Europa, con tutto ciò che ciò comporta
Come abbiamo accennato poche righe prima, la comparsa di nuovi venditori o venditori senza un punteggio medio è interamente correlata ai prodotti di elettronica. A volte, la differenza di prezzo rispetto al prezzo di vendita consigliato in Spagna è dovuta proprio al fatto che i prodotti provengono da altri paesi , generalmente fuori dall'Unione Europea.
Smartphone, fotocamere digitali, monitor ... Al di là delle limitazioni software che questi prodotti possono contenere (NFC limitato per i pagamenti mobili, versioni software non tradotte ...), il più grande svantaggio si trova in assenza di una garanzia da parte del produttore . I marchi di solito offrono solo garanzie all'interno del territorio in cui il prodotto viene spedito. Se l'articolo ha una numerazione asiatica o americana, potremmo non essere in grado di andare dal produttore.
Cosa consigliamo su tuexperto.com
Sebbene Amazon tenda a stare dalla parte del cliente di fronte a questo tipo di pratica con la sua garanzia dalla A alla Z, il team di tuexperto.com consiglia di evitare questi venditori.
Se decidiamo ancora di acquistare tramite questi negozi, dare un'occhiata ai commenti del venditore può salvarci da più di uno spavento . E ricorda, non tutte le recensioni positive sono affidabili, alcune vengono acquistate in negozio.
Fonti | Trust Pilot e sito di domande Amazon