Come contattare Amazon e richiedere una spedizione non riuscita o problematica

Come contattare Amazon e richiedere una spedizione non riuscita o problematica

Amazon è uno dei più grandi magazzini del mondo. È iniziato come un'enorme dispensa di libri, ma è diventato un fornitore di tutti i tipi di prodotti. Può persino diventare il tuo supermercato. E sebbene il servizio generalmente funzioni molto bene, a volte possono esserci delle battute d'arresto.

Ad esempio, può accadere che il corriere non consegni l'ordine in tempo. Che un prodotto arrivi danneggiato. O che devi fare un cambiamento perché quello che hai ricevuto è esattamente quello che ti aspettavi.

Rilassati, hai diverse opzioni. Amazon offre diversi modi di contatto . Sono abbastanza agili quando si tratta di risolvere i problemi. Tuttavia, devi sapere come contattarli. Puoi farlo nel modo seguente.

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Contatta Amazon per telefono

È sicuramente il modo più veloce e agile. Ma potrebbe volerci un po 'per trovare il numero di contatto . Consigliamo quanto segue.

1. Accedi ad Amazon con il tuo nome utente e password. Inserisci semplicemente i tuoi dati nel modulo.

2. Una volta dentro, accedi alla sezione Aiuto. Si trova in alto, all'interno dell'area nera . È l'ultima opzione che hai a disposizione.

3. Successivamente, scorri verso il basso e fai clic sull'opzione Serve ulteriore aiuto? Seleziona l'opzione Contattaci.

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4. Ora vedrai tutti gli ordini che hai effettuato finora. E dovrai indicare su quale di loro hai la domanda. Seleziona i prodotti in questione e continua a scorrere verso il basso.

5. Amazon ti chiederà di indicare qualcosa in più sulla tua richiesta. Puoi scegliere tra opzioni come le seguenti: Dov'è il mio ordine?, Problemi con un ordine o un prodotto, Modifica un prodotto, Resi o rimborsi, Problemi di pagamento, ecc.

Amazon chiama

6. Continua a scorrere per vedere il passaggio tre. Sono le vie di contatto. Per contattare Amazon per telefono, inserisci il tuo numero e fai clic sul pulsante Chiamami ora. Puoi anche scegliere di essere chiamato un po 'più tardi . Fare clic su Chiamami tra 5 minuti. Riceverai una chiamata da Amazon e potrai esporre il tuo problema.

7. Il servizio è abbastanza agile e veloce. In caso di problemi con una spedizione, contatteranno direttamente il servizio pacchi. Quando finisci di parlare al telefono, riceverai un messaggio di posta elettronica in cui ti daranno tutte le informazioni che ti hanno fornito al telefono. E puoi rispondere a un test, se vuoi, valutando l'attenzione ricevuta.

Contatta Amazon tramite chat

Contatta Amazon tramite chat

Sei uno di quelli che preferiscono non dover fare una telefonata? Bene, in tal caso, hai un'altra opzione utile, che ti aiuterà a risolvere la tua domanda al momento. Accedi alla stessa sezione che ti avevamo indicato per contattarti telefonicamente. Ma in questo caso, fai clic sul pulsante Chat .

Un agente si collegherà per rispondere alle tue domande. Anche il servizio è corretto. Cercheranno di risolvere il tuo problema in pochissimo tempo. E infatti, a seconda di cosa ti succede, potresti ricevere una sorta di risarcimento . In questo caso riceverai anche una mail con un riepilogo di quanto discusso e concordato. In questo modo puoi consultarlo quando ne hai bisogno.

posta di Amazon

Contatta Amazon tramite e-mail

Se vuoi contattare tramite e-mail , puoi anche provare. Soprattutto se non hai fretta. Anche se in linea di principio, ci vorranno meno di sei ore per risponderti.

1. Facendo clic sul pulsante E-mail , si aprirà un modulo.

2. Successivamente, devi solo inserire ulteriori informazioni su ciò che accade con il tuo ordine. Al termine, fare clic sul pulsante Invia e-mail. Riceverai la risposta a breve alla tua email .