Nelle ultime settimane Huawei è stata al centro delle polemiche sul veto di Google negli Stati Uniti, che interesserà i possessori di dispositivi Huawei in tutto il mondo. In ogni caso, l'azienda cinese ha promesso di continuare a produrre e vendere i propri telefoni, realizzando un proprio sistema operativo.
Gli utenti con un telefono Huawei acquistato di recente potranno comunque contare sul supporto di Google, che continuerà a fornire aggiornamenti e migliorie per il tempo solitamente obbligatorio.
In questo modo, se hai tra le mani un cellulare Huawei e hai bisogno di assistenza in qualsiasi momento, avrai sempre la possibilità di connetterti direttamente con il servizio clienti . Successivamente, ti forniamo tutte le informazioni necessarie per connetterti a Huawei tramite telefono, e-mail e anche tramite chat.
Numero di telefono del servizio clienti Huawei
Una delle prime e più dirette opzioni per contattare il servizio clienti di Huawei è per telefono. Se chiami dalla Spagna e hai bisogno di assistenza in spagnolo, hai a disposizione una hotline dal lunedì alla domenica dalle 9:00 alle 21:00. Il numero di telefono è il seguente: +34900483303 .
Tuttavia, prima ti consigliamo di accedere alla sezione di supporto ufficiale , dalla quale puoi ottenere informazioni sul tuo prodotto specifico e risolvere diversi problemi. Forse prima di chiamare puoi trovare la risposta che cerchi qui.
Tutto quello che devi fare è scrivere la tua domanda o digitare direttamente il nome del tuo telefono . È possibile trovare manuali dei prodotti, suggerimenti per l'uso, metodi di aggiornamento del sistema operativo e altri consigli. Se fai clic su Risolvi i tuoi problemi, appariranno davanti a te una serie di domande con le risposte corrispondenti.
Invia un'e-mail a Huawei
Se non risolvi il tuo problema tramite la sezione supporto e invece di chiamare, preferisci scrivere un messaggio di posta elettronica, non preoccuparti. Puoi farlo anche tu. Devi solo cliccare qui. Vedrai che qui è un modulo attivo, in cui devi inserire le seguenti informazioni:
- Tema
- Categoria
- Domanda
- Nome
- Modello
Devi indicare se hai già acquistato l'attrezzatura e quando hai finito con la query, fai clic sul pulsante Invia . In linea di principio, dovresti ricevere una risposta in una sola ora, a condizione che la query venga effettuata entro il tempo stabilito: dal lunedì alla domenica dalle 9:00 alle 21:00.
Contatta il team Huawei tramite chat
Se hai fretta di risolvere la tua domanda e non vuoi farlo per telefono, puoi anche utilizzare il servizio di chat che Huawei mette a disposizione dei suoi clienti e utenti. Si tratta di una live chat a cui partecipa il team Huawei, anche dal lunedì alla domenica dalle 9:00 alle 21:00. Basta andare sulla pagina di supporto e cliccare sull'opzione Contattaci , situata in basso a destra dello schermo, per attivare la chat.
Trova un centro riparazioni
Se quello che ti succede è che devi prendere un prodotto che hai già acquistato per la riparazione, sarà necessario trovare un centro di riparazione vicino a casa tua. In questo modo, puoi prendere il telefono da solo e gestire la soluzione al tuo problema il prima possibile.
Basta indicare una provincia e una città e poi fare clic sul pulsante Invia . Sulla mappa appariranno i centri Huawei a cui puoi portare il tuo dispositivo, con il loro indirizzo, il numero di telefono di contatto e gli orari di apertura.
Altri numeri di telefono ed e-mail per il supporto del servizio clienti
Assistenza clienti Samsung
Assistenza clienti Hotmail
Servizio clienti Instagram
Assistenza clienti Gmail
Assistenza clienti di YouTube
Assistenza clienti Netflix
Assistenza clienti Xiaomi