Acer è una delle società di apparecchiature informatiche più riconosciute al mondo. Per questo non sorprende che abbia un servizio tecnico in grado di risolvere eventuali domande o problemi per i suoi utenti, siano essi privati o aziende. L'azienda ha abilitato un numero di servizio clienti sia in Spagna che in altri paesi. Inoltre per contattare altri modi è possibile utilizzare la propria posta elettronica, i social network o la community di supporto, dove è possibile rispondere ai propri problemi o dubbi scambiando opinioni con altri utenti che hanno vissuto o stanno vivendo la tua stessa situazione. Di seguito vi sveliamo in dettaglio tutte le opzioni a vostra disposizione per contattare Acer.
Numeri di telefono del servizio clienti Acer
Se devi inviare un prodotto all'assistenza tecnica o se lo hai già fatto e desideri controllare lo stato della riparazione, devi chiamare uno dei seguenti numeri: Per Madrid: 91 414 24 14. Per Barcellona: 93 800 36 63. Ricorda tenere a portata di mano il numero di serie o il codice SNID dell'attrezzatura o del dispositivo in modo che possano aiutarti il prima possibile. Qui puoi vedere come ottenerlo.
Nel caso in cui abbiate contattato in precedenza il servizio clienti e avete un prodotto in riparazione, fatevi assegnare l'RMA o il numero del caso nelle vicinanze. Gli orari del servizio clienti sono dal lunedì al venerdì dalle 09:30 alle 18:30.
Servizio clienti Acer in Sud America
Se risiedi in un paese sudamericano, hai un computer Acer in tuo possesso e devi risolvere un problema specifico telefonicamente, ti lasciamo alcuni numeri disponibili. Gli orari del servizio clienti sono dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 20:00, esclusi i fine settimana e i giorni festivi.
- Argentina: 0800-444-1318
- Nicaragua: 001-800-2202416 oppure componi anche: 1-800-0164 e inserisci il seguente numero: 866-281-1408
- Ecuador: 1-999-119, quindi inserisci il seguente numero: 866-281-5505
- Panama: 001-800-507-3345
- El Salvador: 503-2260-9248 Ext.111
- Paraguay: 59521-519-7000
- Perù: 0800-54495
- Bolivia: 800-100620
- Guatemala: 502-2506-5888
- Porto Rico: 1-866-569-2237
- Cile: 600-460-4000
- Guyana: 592-225-3882
- Repubblica Dominicana: 809-535-3178
- Colombia: 01-800-915-7126
- Haiti: 1-866-569-2237
- Trinidad e Tobago: 1-866-569-2237
- Costa Rica: 0800-012-1793 componi anche: 800-228-8288 e poi inserisci il seguente numero: 866-281-5432
- Honduras: 800-0123 e quindi inserire il seguente numero: 866-281-1278
- Uruguay: 598-2-903-0166
- Cuba: 1-866-569-2237
- Messico : 001-866-350-2237
- V enezuela: 58-212-985-6990
Supporto tecnico Acer tramite chat
Sul sito web di Acer è presente una chat abilitata per contattare il servizio clienti dell'azienda tramite PC o cellulare. Gli orari in Spagna sono dal lunedì al venerdì dalle 9:30 alle 13:30 e dalle 14:30 alle 18:30. Usarlo è molto semplice. Devi solo entrare nella pagina della chat e fare clic su "Sì" in fondo ad essa.
Ti chiederà quindi di fornire il numero di serie del prodotto. È inoltre possibile premere per rilevare automaticamente il dispositivo. Una volta inserito il numero di serie, vedrai una nuova pagina con una chat in cui una persona del servizio clienti ti aiuterà con il tuo problema.
Riparazioni fuori garanzia
E se la garanzia per il prodotto problematico fosse scaduta? Niente paura, perché Acer dispone di un programma chiamato Acer lifextension attraverso il quale è possibile richiedere una riparazione ad un prezzo molto competitivo. Inoltre, con la garanzia che verrà riparato dal servizio ufficiale del marchio , che lascia sempre un sapore migliore in bocca. Per questo tipo di riparazione è possibile chiamare il 91 414 24 12 oppure 93 800 36 62. Gli orari sono dal lunedì al venerdì dalle 9:30 alle 18:30 (sabato e festivi chiusi).
Supporto tecnico Acer tramite e-mail
Tramite l'opzione "Facci una domanda", disponibile sul sito web dell'azienda, puoi fare la tua domanda o richiedere informazioni sul tuo team. Naturalmente, prima è necessario che tu completi correttamente i tuoi dati e lasci il tuo indirizzo email in modo che il personale del servizio tecnico Acer possa risponderti in questo modo.
Visita la comunità Acer
Se entri nella comunità di supporto Acer, puoi partecipare e condividere le tue domande e problemi con altri utenti. È una comunità con più di 323.000 persone, quindi è difficile per chiunque risponderti. Per partecipare e iniziare a scrivere, sia per chiedere aiuto che per offrire il proprio, basta registrarsi. All'interno della community ci sono diverse sezioni, tra cui una specifica per laptop, un'altra per i computer Predator dell'azienda, un'altra per tablet, monitor, desktop o persino sistemi operativi.
Social media Acer
Come ogni grande azienda degna di questo nome, Acer è presente anche sui diversi social network più popolari. La cosa buona di questo sistema è che puoi chiedere aiuto al supporto 24 ore al giorno, 365 giorni all'anno. Non appena riceveranno la tua richiesta, ti contatteranno per rispondere al tuo problema o domanda. Hai le seguenti opzioni.
- Facebook Acer
- Twitter Acer
- YouTube Acer
- Instagram Acer
Altri numeri di telefono ed e-mail per il supporto del servizio clienti
Assistenza clienti Samsung
Assistenza clienti di YouTube
Assistenza clienti Xiaomi
Assistenza clienti Huawei
Assistenza clienti Lenovo
Assistenza clienti Hotmail
Assistenza clienti Netflix
Servizio clienti Instagram
Assistenza clienti Gmail
Assistenza clienti HP