6 problemi comuni di Netflix e come risolverli

6 problemi comuni di Netflix e come risolverliCi sono momenti in cui le cose non funzionano come dovrebbero. E la maggior parte delle volte possono essere risolti. Netflix è un servizio che funziona molto bene. Ma, a volte, possiamo avere alcuni problemi che ci infastidiscono quando guardiamo questa o quella serie o film. Abbiamo cercato di sorvolare sui problemi più comuni di Netflix e su come risolverli in sei sezioni .

Perché l'immagine è pixelata?

Questo è senza dubbio dovuto al fatto che non stiamo ottenendo la larghezza di banda richiesta da Netflix per poter guardare serie e film in Full HD. Innanzitutto, anche se sembra un po 'assurdo, devi tenere in considerazione il tuo tipo di abbonamento. Quello di base non supporta Full HD. Se hai la possibilità di contenuti di alta qualità, prova a fare un test di velocità. Secondo Netflix stesso, per visualizzare i contenuti in Full HD è necessario disporre di una connessione di download minima di 5 MB. 

movistar e netflix

Prova ad accendere e spegnere il router se vedi che la tua velocità ridotta è superiore a 5BM e, anche così, non ti raggiunge. Se continui ad avere problemi e la velocità del tuo test è maggiore, ti facciamo una domanda. Sei di Movistar?

Se la risposta è "Sì", ci dispiace dirti che il servizio fibra di Movistar e Netflix sono incompatibili. Qualunque cosa tu faccia, avrai comunque l'immagine pixelata. La soluzione più pratica è la seguente:

  • Seleziona la serie o il film che desideri vedere sul tuo dispositivo mobile, tablet o computer.
  • Invia il contenuto alla televisione utilizzando Chromecast, Android TV o un'applicazione per riprodurre lo schermo del cellulare sulla TV.

Fino a quando non risolveranno il problema tra di loro, questo è il modo più semplice per riprodurre contenuti in Full HD se sei un cliente Movistar , senza cambiare la VPN del router.

impostazioni di riproduzione

Puoi anche forzare la riproduzione del contenuto sempre in alta qualità se hai una larghezza di banda elevata. Per fare ciò, devi solo andare su Il tuo account> Il mio profilo> Impostazioni di riproduzione , come mostrato nella schermata in alto. Qui selezioniamo "Alta".

Non riesco a scaricare film sul mio cellulare

Se ti è capitato di voler scaricare un film o una serie sul tuo telefonino e non sei stato in grado di farlo, potrebbe essere per uno di questi motivi:

Il mio telefono è rootato: se hai apportato modifiche al sistema, è molto probabile che Netflix non ti permetta di scaricare contenuti da guardare senza Internet. Riporta il tuo telefono allo stato normale con alcuni tutorial sull'annullamento del root che puoi trovare facilmente sul web.

Se il tuo telefono non è rootato: controlla di avere l'ultima versione di Netflix. In tal caso, verifica di disporre di spazio sufficiente sul telefono. Puoi liberare spazio eliminando le foto che hai già salvato o svuotando la cache dell'applicazione in impostazioni> dispositivo> archiviazione> Cache.

cancellare l'app di archiviazione di Netflix

Errore Android 12001

Se hai mai aperto l'app Netflix su Android e questo errore è apparso sul tuo terminale, abbiamo la soluzione. Devi solo riavviarlo e, se il problema persiste, eliminare i dati dell'applicazione. Per fare ciò, vai nel menu Impostazioni> personale> applicazioni> Netflix> archiviazione> cancella dati e cache . Fai attenzione, questo fa scomparire tutti i download dal tuo terminale.

Se l'errore persiste, non avrai altra scelta che disinstallarlo e reinstallarlo. Almeno è gratis!

Troppi dispositivi?

La maggior parte degli utenti Netflix condivide il nostro account. Possiamo farlo con un massimo di 3 persone in più. E che, senza contare il tipico "lasciami la tua password, voglio vedere qualcosina, un momento". Se hai mai ricevuto il seguente messaggio "il tuo account Netflix è in uso su un altro dispositivo, interrompi la riproduzione per continuare" , è perché non hai un piano contrattuale che consente più di uno schermo.

la mia attività su Netflix

Qui la soluzione è semplice: o assumi un piano che consente schermate simultanee o mantieni la tua password al sicuro. Per vedere una cronologia di tutti i contenuti che sono stati visti dal tuo account, devi solo andare su Il tuo account> Il mio profilo> attività di visualizzazione . Chissà se non è qualcuno che non conosci… In tal caso cambia subito la password.

Schermo nero su Netflix sul mio PC

Se hai mai provato a riprodurre un film o una serie sul tuo PC e l'unica cosa che è apparsa è uno schermo nero , dovresti fare quanto segue:

  • Cancella la cronologia di navigazione del browser che stai utilizzando. Questo cancellerà la cache e sarai in grado di vedere di nuovo il contenuto in modo normale e fluido.
  • Prova a visualizzare il contenuto da un browser diverso da quello che stai utilizzando, sia esso Chrome, Firefox, Edge o Opera.

Con queste due semplici procedure dovresti essere in grado di guardare le tue serie o film preferiti senza problemi

Non vedo bene i sottotitoli

Quante volte i sottotitoli bianchi su uno sfondo di neve sono coincisi? O con i film in bianco e nero? Oppure, semplicemente, i tuoi occhi sono stanchi e le dimensioni non sono più adeguate. Puoi modificare i sottotitoli quando vuoi nel menu delle impostazioni: dimensione, colore, ombra ,,, Nel tuo account, nella sezione "Il mio profilo" vai su "aspetto dei sottotitoli" . In questa schermata puoi fare tutto questo:

  • Cambia il carattere dei sottotitoli
  • Aggiungi ombra esterna, rilievo, rimuovi ombra, ecc.
  • Aggiungi una cornice in tinta unita a tutto il testo per farlo risaltare di più
  • Modifica la dimensione del carattere per adattarla alla tua capacità di visualizzazione

Ci sono tantissimi altri trucchi per Netflix, ma questi sono i suoi problemi più comuni. Ci auguriamo che ti siano stati d'aiuto e ricorda: puoi sempre contattare il loro servizio clienti gratuitamente al numero 900866616.